[이코노미스트 이병희 기자] 케이뱅크는 소비자보호 강화를 위해 이사회 안에 전문성을 갖춘 독립 소위원회로 '소비자보호위원회'를 신설했다고 31일 밝혔다.

케이뱅크는 같은날 열린 정기 주주총회와 이사회에서 소비자보호위원회 설치와 운영 안건을 승인했다. 소비자보호위원회는 소비자보호 관련 주요 정책과 내부통제 체계를 심의·의결하는 역할을 맡는다. 주요 심의 사항은 ▲금융소비자보호 내부통제체계의 구축과 운영에 관한 기본방침 ▲금융소비자보호 관련 주요 제도 변경사항 ▲금융소비자보호기준과 내부통제기준의 제·개정 ▲소비자보호 관련 주요 정책과 관리체계 전반 등이다.

위원회에서는 정기적으로 소비자보호 관련 운영 현황과 주요 이슈를 보고받고 점검할 예정이다. 소비자 피해 예방부터 사후관리까지 전 과정을 아우르는 관리체계를 수립할 계획이다. 케이뱅크는 디지털 금융서비스 확대 과정에서 발생할 수 있는 반복 민원과 잠재 리스크를 조기에 식별하고, 개선 과제로 연계하는 선순환 구조를 구축할 방침이라고 설명했다.

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